长期以来,住房商业贷款转公积金贷款手续繁、办理难始终是围绕公积金服务提升的一大难题。近年来,随着广大人民群众转办需求的日益迫切,漯河市住房公积金管理中心高度重视。中心党组以党的二十大精神为指导,以优化营商环境以及落实市委巡察问题整改为契机,在市委市政府的的大力支持下,充分发挥党组的核心领导作用,认真研究群众需求,协调组织有关部门合力攻坚,创先争优,攻坚克难,成功走出一条便捷办理住房商业贷款转公积金贷款的新路子,极大帮助困难群众减轻了还款压力,有力支持了房地产市场发展。为加快推进各项工作,漯河市住房公积金管理中心主要做了三个方面的努力。
一、始终把群众的需求当成最重要的事去办。
2016年,漯河市就已经开始办理“商转公”贷款业务,但是手续繁琐,群众办理极为不便,不少群众提出申请后往往因为需要先筹措资金还清原来贷款而望而却步,这种情况长期以来一直是公积金人的一颗心病。特别是近年来因疫情影响以及经济下行压力的原因,一些居民群众收入明显下降,加上银行贷款和住房公积金贷款利率的差距,使广大购房群众转办愿望更加迫切。2023年初,漯河市住房公积金管理中心结合市委巡察整改工作安排以及全市优化营商环境工作要求,及时做出加快推进便捷办理住房商业贷款转公积金贷款工作的决定。
二、把群众满意作为我们工作的最高标准。
住房商业贷款转公积金贷款工作涉及面广,牵涉部门多,协调难度大,启动之后会直接降低原商业贷款银行的利息收入,合作的积极性会因此陡然下降。另外,在债权转移过程中同时做到抵押权转移的无缝衔接并实现有效规避相应的法律风险,都需要深入研究和加强部门间的合作沟通。鉴于此种情况,漯河市住房公积金管理中心党组要求要排除万难,尽最大努力打通堵点和难点,同时组建工作专班,强力攻坚,争取在最短时间内完成开通新办理模式的工作任务。一是领导带队带领业务骨干到省内外先进地市学习调研,了解省内外商业住房贷款转公积金贷款的办理情况,梳理分析各地市不同的办理模式以及优缺点,从中汲取成功的经验。二是结合漯河市实际,借鉴先进地市经验,深入研究,初步拟定《漯河市个人住房商业贷款转住房公积金贷款管理办法》。三是加强和不动产抵押登记部门的沟通协调,取得工作支持,打通顺位抵押的工作流程;邀请并组织各商业银行领导进行座谈,共同学习习近平总书记关于增进民生福祉,促进并加快房地产市场持续健康的重要讲话指示、批示精神,以及中央省委市委关于稳经济增长,帮助企业、职工纾困解难的各项措施,同时宣传住房公积金政策,提升广大金融部门积极支持住房商业贷款转公积金贷款的积极性。四是在此基础上,进一步修改完善工作流程、管理办法,力求做到比先进地市的流程更合理、环节更简单,群众办起来更省事、更满意。经过努力,终于于今年四月份政策正式出台后以新模式办理了第一笔住房商业贷款转公积金贷款业务。
三、把更快更好作为我们永远的追求。
中心党组深刻认识到,转办工作路径打通只是完成复杂工作的第一步,如何在此基础上,有效打开工作局面,把好事办好,达到群众满意,还需要进一步加大工作力度,积极关注并研究办理过程中的每一个矛盾和问题,及时做出调整,才能真正让群众满意,达到预期效果。为此,一要积极开展宣传,让广大人民群众充分了解住房商业贷款转公积金贷款简便办理的程序和方法,打消长期以来形成的不好办的思想顾虑。二要充分考虑并做好各商业银行、不动产登记中心和住房公积金中心在转办过程中的有效沟通和衔接,防止因沟通不到位,给办事群众带来麻烦。三是加快拓宽转办合作银行范围。目前已受理并审批转办业务625笔,金额2.08亿元。由于流程便捷、办理方便,群众反映良好,不少办过手续的群众通过各种方式向窗口人员表示感谢,一致认为漯河市住房公积金管理中心这件事办得好,真正为群众办理了一件大好事。