市住房公积金管理中心 延时服务暖人心

2月6日下午，从郑州到漯河的王先生刚下高铁就赶到市行政服务中心嵩山路大厅办理住房公积金提取业务。当时已是5点30分，大厅窗口工作人员已下班回家。王先生一时间不知该怎么办才好。如果当天办不成业务，他就只能在酒店住一晚，还会耽误第二天的工作。焦急之余，他想到了之前办理业务时曾添加过市住房公积金管理中心窗口工作人员的微信。于是，他抱着试试的态度发了微信说明了情况，没想到该中心窗口工作人员毫不犹豫就从家返回大厅为他办理业务。这让王先生非常感动。
       办理过程中，王先生提供的材料中缺少户口簿。窗口工作人员根据“容缺受理”机制先行受理，待王先生顺利返回郑州，并于第二天通过微信把户口本照片发送过来后，当即为其办结业务。市住房公积金管理中心窗口的延时服务和“容缺受理”，让王先生切身感受到了政务服务的贴心。提起窗口工作人员的服务态度，王先生赞不绝口。
       市住房公积金管理中心窗口以“全心全意服务缴存群众”为宗旨，不断提升效率、优化流程。为进一步方便群众办理住房公积金业务，该中心推出延时服务等便民措施，最大限度为群众提供便捷服务。
       春节假期结束后的首个工作日，市住房公积金管理中心窗口排起了长队，大多数都是外地务工人员，趁着过年回来办理业务。为确保群众办事“只进一扇门、只取一个号、只跑一个窗、最多跑一次”，窗口工作人员主动加班加点提供服务，只要窗口还有群众在排队等待，就坚持办完业务才下班。
       市住房公积金管理中心窗口全体人员始终把群众的需求放在最高位置，推行温情化服务，不断提升服务品质，增强人民群众的幸福感、获得感。